本发明实施例提供了一种确定冰箱工作异常的方法及装置，该方法包括获取预设时段内各冰箱的状态数据，状态数据包括时间、设备ID、室型以及温度，根据状态数据中的时间、设备ID、室型和温度，确定各冰箱中各室型的降温曲线，并确定各冰箱中各室型之间的降温曲线拟合度，对各冰箱中各室型之间的降温曲线拟合度进行分析，得到分析结果，根据分析结果确定出工作异常的冰箱，并将保养知识和维修咨询推送给工作异常的冰箱对应的终端用户。
通过对各冰箱中各室型之间的降温曲线拟合度进行分析，确定出工作异常的冰箱，可以及时的向终端用户推送设备维护保养信息，从而提升用户体验。

王安 曲文武

青岛聚好联科技有限公司

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本发明实施例提供了一种确定冰箱工作异常的方法及装置，该方法包括获取预设时段内各冰箱的状态数据，状态数据包括时间、设备ID、室型以及温度，根据状态数据中的时间、设备ID、室型和温度，确定各冰箱中各室型的降温曲线，并确定各冰箱中各室型之间的降温曲线拟合度，对各冰箱中各室型之间的降温曲线拟合度进行分析，得到分析结果，根据分析结果确定出工作异常的冰箱，并将保养知识和维修咨询推送给工作异常的冰箱对应的终端用户。
通过对各冰箱中各室型之间的降温曲线拟合度进行分析，确定出工作异常的冰箱，可以及时的向终端用户推送设备维护保养信息，从而提升用户体验。