异常问题还原方法、系统、电子设备和计算机存储介质

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本申请涉及数据处理技术领域，公开了一种异常问题还原方法、系统、电子设备和计算机存储介质，方法包括：获取异常终端设备的设备信息和异常业务；根据设备信息和异常业务的业务信息，获取异常终端设备的目标识别码信息；基于目标识别码信息获取目标配置数据和目标客户端实验数据；基于目标配置数据、目标客户端实验数据和异常业务的业务复杂系数进行异常问题还原。本申请通过异常终端设备的设备信息和异常业务直接获取异常终端设备的目标识别码信息，再根据目标识别码信息直接获取目标配置数据和目标客户端实验数据，不需通过配置平台下发配置数据和实验数据，避免了同样的场景走入不同的代码分支，从而更大概率还原出异常问题，提高了排查效率。