一种用于面向软件即服务平台的多机器人对话方法及系统

专利主权项内容

1.一种用于面向软件即服务平台的多机器人对话方法，其特征在于，包含以下步骤：获取用户输入的对话内容，进行包含复杂性及问题类型的对话管理，判断复杂性与触发流程机器人和问题类型与相似问机器人的对应关系，根据对应关系确认触发流程机器人或相似问机器人；对用户当前的对话内容，以对话内容为训练集，建立图片描述模型、语音转换模型、文本多轮对话转换模型、文本语义理解模型、文本主题识别模型、文本实体识别模型及文本语言识别模型；将对话内容输入至模型进行图片描述、语音转换、核心信息获取、多轮对话转换、文本语义理解、文本主题识别、文本实体识别及文本语言识别的预处理，网址内容爬取获取网址对应的核心信息的文本形式，得到对话内容的用户意图；根据用户意图判断是否触发对应的业务流程，触发对应的业务流程。