1.本发明涉及洗衣机技术领域，具体涉及一种洗衣机程序更新和售后维护系统。


背景技术：

2.洗衣机在生产、组装后都会进行出货前的最终测试、验证。洗衣机测试、验证过程中会有洗衣机程序烧录故障的情况出现，这需要对电路板中相应的单片机芯片进行重新烧录程序操作，但进行烧录之前往往需要繁琐的零部件、线束等拆卸才能实现。当洗衣机生产程序烧录设置错误或程序烧录设备出现故障时，会导致一批批的产品需要返工，这将造成严重的金钱和时间损失。
3.洗衣机被用户买回家后，也会因为各种因素而出现报错的情况。用户在洗衣机故障报错频繁出现后，会寻求售后人员的技术支持。由于售后人员的工作经验、服务技术水平不同，有时故障分析的结果并不准确，从而影响洗衣机售后维护效率。


技术实现要素：

4.为解决现有技术中存在的问题，本发明提供一种洗衣机程序更新和售后维护系统，能够方便eeprom程序重新烧录，提高售后维护效率并降低成本。
5.为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：
6.本发明的实施例提供了一种洗衣机程序更新和售后维护系统，包括控制子系统和具备nfc功能的移动终端，其中：
7.所述控制子系统包括相互电连接的第一单片机、第二单片机和nfc模块，所述第一单片机控制所述nfc模块与所述移动终端之间的数据交互以及控制所述第二单片机和所述nfc模块之间的数据交互，所述第二单片机与洗衣机负载电连接，并且所述第二单片机中存储有eeprom程序，其中所述eeprom程序用于控制所述洗衣机负载运行；
8.所述移动终端用于通过所述第一单片机读取所述第二单片机当前运行的第一eeprom程序，并判断所述第一eeprom程序是否发生故障，若所述第一eeprom程序发生故障，则烧录第二eeprom程序至所述第二单片机中；其中，所述第二eeprom程序是修复好的所述第一eeprom程序或全新的eeprom程序。
9.根据本发明的一些实施例，所述控制子系统还设置有电连接所述第一单片机的功能选择模块，所述功能选择模块用于选择洗衣机当前功能，以使所述第一单片机控制所述第二单片机运行与所述洗衣机当前功能所对应的所述第一eeprom程序。
10.根据本发明的一些实施例，所述洗衣机程序更新和售后维护系统还包括与所述第一单片机电连接的故障报警器，所述故障报警器用于在所述第一单片机读取到所述洗衣机负载的故障信号时，进行报警。
11.根据本发明的一些实施例，所述控制子系统还设置有电连接所述第一单片机的显示模块，用于显示所述功能选择模块选择的所述洗衣机当前功能。
12.根据本发明的一些实施例，所述第二单片机中记录有故障数据、能耗数据、软件版
本、当前运行的程序以及程序运行状态。
13.根据本发明的一些实施例，所述移动终端设置有控制app，用于控制所述移动终端读取和烧录eeprom程序，以及获取所述第二单片机内记录的所述故障数据、所述能耗数据、所述软件版本、所述当前运行的所述程序以及所述程序运行状态。
14.根据本发明的一些实施例，所述移动终端为手机或平板。
15.与现有技术相比，本发明实施例具有以下有益效果：
16.本发明实施例提供了洗衣机程序更新和售后维护系统，使用具备nfc功能的移动终端，读取第二单片机中当前运行的第一eeprom程序，并判断第一eeprom程序是否发生故障，对故障的eeprom程序进行重新烧录，避免了繁琐的洗衣机零部件拆卸和线束连接等工序，极大地提高了eeprom程序故障修复的效率，降低了成本，提高售后服务。
附图说明
17.本发明的上述和/或附加的方面和优点从结合下面附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：
18.图1为本发明一个实施例提供的洗衣机程序更新和售后维护系统的框架图；
19.图2为本发明另一个实施例提供的洗衣机程序更新和售后维护系统的框架图；
20.标号说明：
21.100、控制子系统；101、nfc模块；102、第一单片机；103、第二单片机；104、功能选择模块；105、显示模块；200、移动终端。
具体实施方式
22.下面将结合附图，对本公开实施例的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本公开一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本公开的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本公开保护的范围。需要说明的是，在不冲突的情况下，本公开实施例及实施例中的特征可以相互组合。另外，附图的作用在于用图形补充说明书文字部分的描述，使人能够直观地、形象地理解本公开的每个技术特征和整体技术方案，但其不能理解为对本公开保护范围的限制。
23.在本发明的描述中，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个该特征。在本发明的描述中，除非另有说明，“多个”的含义是两个或两个以上。
24.本发明的描述中，除非另有明确的限定，设置、安装、连接等词语应做广义理解，所属技术领域技术人员可以结合技术方案的具体内容合理确定上述词语在本发明中的具体含义。
25.洗衣机在生产、组装后都会进行出货前的最终测试、验证。洗衣机测试、验证过程中会有洗衣机程序烧录故障的情况出现，这需要对电路板中相应的单片机芯片进行重新烧录程序操作，但进行烧录之前往往需要繁琐的零部件、线束等拆卸才能实现。当洗衣机生产程序烧录设置错误或程序烧录设备出现故障时，会导致一批批的产品需要返工，这将造成严重的金钱和时间损失。
26.洗衣机被用户买回家后，也会因为各种因素而出现报错的情况。用户在洗衣机故障报错频繁出现后，会寻求售后人员的技术支持。由于售后人员的工作经验、服务技术水平
不同，有时故障分析的结果并不准确，从而影响洗衣机售后维护效率。
27.为解决上述问题，本技术使用具备nfc功能的移动终端200，读取第二单片机103当前运行的第一eeprom程序，并判断第一eeprom程序是否发生故障，对故障的eeprom程序进行重新烧录，避免了繁琐的洗衣机零部件拆卸和线束连接等工序，极大地提高了eeprom程序故障修复的效率，降低了成本，提高售后服务。
28.参照图1至图2，本实施例提供了一种洗衣机程序更新和售后维护系统，包括控制子系统100和具备nfc功能的移动终端200，其中：
29.控制子系统100包括相互电连接的第一单片机102、第二单片机103和nfc模块101，第一单片机102控制nfc模块101与移动终端200之间的数据交互以及控制第二单片机103和nfc模块101之间的数据交互，第二单片机103与洗衣机负载电连接，并且第二单片机103中存储有eeprom程序，其中eeprom程序用于控制洗衣机负载运行；
30.移动终端200用于通过第一单片机102读取第二单片机103当前运行的第一eeprom程序，并判断第一eeprom程序是否发生故障，若第一eeprom程序发生故障，则烧录第二eeprom程序至第二单片机103中；其中，第二eeprom程序是修复好的第一eeprom程序或全新的eeprom程序。
31.具体的，当第一单片机102接收到nfc模块101与移动终端200之间的通信信号时，第一单片机102决定是否允许nfc模块101与移动终端200之间进行通信。当第一单片机102允许移动终端200与nfc模块101进行通信时，第一单片机102控制nfc模块101获取第二单片机103当前运行的第一eeprom程序，并将获取到的第一eeprom程序传输至移动终端200，移动终端200获取到第一eeprom程序后，判断第一eeprom程序是否发生故障，若第一eeprom程序发生故障，则烧录第二eeprom程序至第二单片机103中；其中，第二eeprom程序是修复好的第一eeprom程序或全新的eeprom程序。
32.本实施例通过使用nfc模块101重新烧录eeprom程序，避免了繁琐的洗衣机零部件拆卸和线束连接等工序，极大地提高了eeprom程序故障修复的效率，降低了成本，提高了售后维护服务。
33.在一些实施例当中，控制子系统100还设置有电连接第一单片机102的功能选择模块104，功能选择模块104用于选择洗衣机当前功能，以使第一单片机102控制第二单片机103运行与洗衣机当前功能所对应的第一eeprom程序。
34.具体的，功能选择模块104设置有多种洗衣机功能，比如nfc功能、洗衣功能和脱水功能等等，功能选择模块104用于选择洗衣机当前功能，功能选择模块104电连接第一单片机102，以使第一单片机102控制第二单片机103运行与洗衣机当前功能所对应的第一eeprom程序。
35.在一些实施例当中，洗衣机程序更新和售后维护系统还包括与第一单片机102电连接的故障报警器，故障报警器用于在第一单片机102读取到洗衣机负载的故障信号时，进行报警。
36.具体的，当洗衣机负载发生故障时，第一单片机102获取到洗衣机负载的故障信号，并发送故障信号给故障报警器进行报警，能够及时通知用户洗衣机发生故障。
37.在一些实施例当中，控制子系统100还设置有电连接第一单片机102的显示模块105，用于显示功能选择模块104选择的洗衣机当前功能。
38.具体的，显示模块105电连接第一单片机102，能够显示出第一单片机102识别到的功能选择模块104选择的洗衣机当前功能，方便用户查看当前选择的功能。
39.在一些实施例当中，第二单片机103中记录有故障数据、能耗数据、软件版本、当前运行的程序以及程序运行状态。
40.具体的，第二单片机103中设置有eeprom程序，第二单片机103通过eeprom程序，记录洗衣机的故障数据、当前能耗数据、当前软件版本、当前运行的程序以及程序运行状态。
41.在一些实施例当中，移动终端200设置有控制app，用于控制移动终端200读取和烧录eeprom程序，以及获取第二单片机103内记录的故障数据、能耗数据、软件版本、当前运行的程序以及程序运行状态。
42.具体的，本实施例使用控制app控制移动终端200读取和烧录eeprom程序，以及获取第二单片机103内记录的故障数据、能耗数据、软件版本、当前运行的程序以及程序运行状态，方便售后维护人员查看故障原因，提高售后维护效率。
43.例如，获取故障数据，方便维修人员了解故障原因，快速解决故障，提高售后维护的效率。例如，洗衣机进水超时时，第二单片机103内记录有e02，移动终端200通过第一单片机102获取到e02，维修人员通过移动终端200获取到的e02，得知该故障为洗衣机进水超时。获取洗衣机当前的软件版本，能提高售后维护的效率。例如，当某批次产品集体出现统一的软件问题，因为，标签上记录的软件版本可能偶而有误(比如软件后续升级过，则标签上记录的软件版本信息就会不正确)，再使用标签上记录的软件版本可能和洗衣机不配套，就会发生软件问题。本实施例中，使用移动终端200通过nfc模块101，读取该批次产品的当前软件的真实版本，方便软件工程师后续对当前洗衣机的软件版本进行修复和更新。
44.在一些实施例当中，移动终端200为手机或平板。
45.在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示意性实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
46.以上是对本发明的较佳实施进行了具体说明，但本发明并不局限于上述实施方式，熟悉本领域的技术人员在不违背本发明精神的共享条件下还可作出种种等同的变形或替换，这些等同的变形或替换均包括在本发明权利要求所限定的范围内。