1.本发明涉及智能售货技术领域，具体是指一种超市语音识别售货系统。


背景技术：

2.传统零售业的购物方式，每一家超市、便利店需要有专门的销售人员和收款人员，人力成本较高。随着电子支付技术、身份识别技术及云计算技术的发展，无人超市项目在技术上具备很高的可行性。
3.目前出现了无人超市这种售货方式，但是对于部分老年人来说控制较为复杂的购物系统并通过手机快捷支付较为困难，而且对于蔬果、现做食品等散装商品的出售都是以预先包装完成后再进行售卖。这样会有以下问题：预先包装商品，包装成本高，易造成浪费；顾客只能选特定的分量进行结账，并且不能根据喜好挑选货物，因此反馈购物体验差。


技术实现要素：

4.本发明要解决的技术问题是克服以上技术缺陷，提供一种可以让顾客方便地自行挑选散装货物且节省人工的超市语音识别售货系统。
5.为了实现上述目的，本发明所采用的技术方案是：本技术一种超市语音识别售货系统，包括：
6.货柜：用于放置已装货物、散装货物及储物袋；
7.标签码：为带有磁性标签的条形码或二维码，其固定设置在每个已装货物和每个储物袋上；
8.语音识别模块：所述语音识别模块用于接收并识别顾客发出的语音信号，并传递至称重模块；
9.称量模块：用于称取顾客放置在其上的散装货物重量并扫描散装货物所放置的储物袋的标签码，并将称重信息发送至计价模块；
10.监督模块：所述监督模块用于复核校验所述称重模块上的散装货物种类与顾客发出的语音信号是否一致；
11.计价模块：用于计算所述称重模块的货物价格，并将顾客所提供的标签码上的价格信息发送给服务器，服务器根据该商品信息从顾客绑定的支付手段上扣除相应款项，并对标签码标签消磁；
12.门禁模块：根据标签码信息及顾客生物信息自动控制开闭。
13.优选地，所述语音识别模块包括语音数据库、麦克风及对比模块，其中，所述语音数据库预录制所售卖的每种散装货物的语音数据，所述麦克风用于收取顾客所发出的语音信号，所述对比模块用于将顾客所发出的语音信号与语音数据依次对比，并将对比结果发送至所述计价模块。
14.优选地，所述对比结果包括语音信号与语音数据其中之一符合及语音信号与语音数据完全不符合。
15.优选地，所述语音识别模块还包括扬声器，所述扬声器播报对比结果。
16.优选地，所述语音数据包括英语、普通话及地方方言等。
17.优选地，所述称量模块包括标签码记录装置及称重装置，所述标签码记录装置用于扫描并记录标签码信息，所述称重装置用于称取顾客放置在其上的货物重量，并上述两个信息关联后发送至计价模块。
18.优选地，所述计价模块包括标签码记录装置、价格数据库、计算单元及消磁装置，所述价格数据库包括每种已装货物及散装货物单价的价格信息，所述计算单元在语音对比结果符合时，计算散装货物售价或者直接通过标签码记录装置读取已装货物的标签码并计算其价格，且对付款结果进行校验，当付款完成后所述消磁装置对标签码进行消磁。
19.优选地，所述监督模块为人工监督或图形识别。
20.优选地，所述门禁模块包括电动门、人体感应装置及标签识别装置，所述人体感应模块用于识别顾客的生物信息，所述标签识别装置用于判断标签码是否消磁，从而控制电动门开启。
21.本发明和现有技术相比所具有的优点是：
22.1.本发明采用自助式购物结算的方案进行售货，自动化程度高，至多需要一个员工进行工作，因此能够极大节省人力，并加快售货效率；
23.2.可以使顾客自行挑选适合自己的散装货物，做到根据需求进行合理选择，因此不仅可以极大提高顾客购物体验，也能做到不浪费；
24.3.采用语音识别进行货物售出，操作流程较为方便，解决老年人不会操作网络支付的问题，老年人也可以方便地实现操作。
附图说明
25.图1是本发明一种超市语音识别售货系统的购物流程图。
26.图2是本发明一种超市语音识别售货系统的语音识别模块运行流程图。
27.图3是本发明一种超市语音识别售货系统的计价模块运行流程图。
具体实施方式
28.以下所述仅为本发明的较佳实施例，并不因此而限定本发明型的保护范围，下面结合附图和实施例对本发明进一步说明。
29.为便于对本实施例进行理解，接下来以在实际加工过程中本发明所采用的一种超市语音识别售货系统进行详细介绍。
30.实施例1，见图1
‑
3所示：
31.本系统设置在一封闭空间内，可以设置在小区、商场等多种地点。
32.其包括：货柜、标签码、语音识别模块、称量模块、监督模块、计价模块、门禁模块。
33.其中，货柜设置有多个，其用于放置已装(预包装)货物、散装货物及储物袋，已装(预包装)货物为已经包装好的、带有完整外包装的货物，而散装货物为蔬果、水果、现制食品、干果等散装的货品。已装(预包装)货物、散装货物及储物袋均使用单独的货柜放置，储物袋材料选用纸袋或可降解塑料袋及其他新材料袋。
34.标签码为带有磁性标签的二维码，其固定设置在每个已装货物和每个储物袋上。
35.语音识别模块选用现有的语音识别系统，其用于接收并识别顾客发出的语音信号，并传递至称重模块，具体地，所述语音识别模块包括语音数据库、麦克风、扬声器及对比模块，其中，所述语音数据库预录制所售卖的每种散装货物的语音数据，工作人员可以根据所售卖商品进行后台调用。所述麦克风用于收取顾客所发出的语音信号。所述对比模块为计算机内置程序，其用于将顾客所发出的语音信号与语音数据依次对比，并将对比结果发送至所述计价模块。所述对比结果包括语音信号与语音数据其中之一符合及语音信号与语音数据完全不符合，并且通过所述扬声器播报对比结果。所述语音数据包括英语、普通话及地方方言等。语音识别的购物方式可以让很多不会操作复杂ui进行结账的中老年消费者也能够简单快捷地进行购物支付。
36.称量模块用于称取顾客放置在上的散装货物重量并扫描散装货物所放置的储物袋的标签码，并将称重信息发送至计价模块，从而完成散装货物售出。因此所述称量模块包括标签码记录装置及称重装置，所述标签码记录装置为二维码识别扫描器，其用于扫描并记录标签码信息，所述称重装置用于称取顾客放置在上的货物重量，并上述两个信息关联后发送至计价模块。
37.为了让顾客能够分袋装填散装货物并做到不混装和装填货物与语音相统一还需要设置监督模块，所述监督模块用于复核校验所述称重模块上的散装货物种类与顾客发出的语音信号是否一致，以防止顾客擅自替换货物造成商家的损失。本实施例中，采用人工监督，工作人员只需在附近观察或通过摄像头观察即可，在发现错误时可以通过警示灯或语音给予提醒。在一些实施例中也可以采用图像识别系统进行图像识别鉴定，但是成本较高。
38.计价模块：用于计算所述称重模块的货物价格，并将顾客所提供的标签码上的价格信息发送给服务器，服务器根据该商品信息从顾客绑定的支付手段上扣除相应款项，并对标签码消磁，具体地，所述计价模块包括标签码记录装置、价格数据库、计算单元及消磁装置，所述价格数据库包括每种已装货物及散装货物单价的价格信息，所述计算单元在语音对比结果符合时，计算散装货物售价或者读取已装货物的标签码并计算其价格，且对付款结果进行校验，当付款完成后利用消磁装置自动对标签码进行消磁。
39.门禁模块根据标签码信息和顾客生物信息自动控制顾客进出。因此所述门禁模块包括电动门、人体感应装置及标签识别装置，其中电动门设有多个，每个电动门上设置一套人体感应装置和标签识别装置。所述人体感应模块用于识别顾客的生物信息，所述标签识别模块用于判断标签码是否消磁，从而控制电动门开启。
40.具体流程如下：门禁模块控制电动门单向开启，做到单进单出，购物者可随意进店。而出店时，需要对标签码进行校验，没有购物者可随时便离店。
41.散装货物购物时，每个储物袋上己经贴有防盗码，客户挑选物品后，将每一种单独品类的散装货物放置到单独的一个储物袋内，自助完成称重和结算。其中称重流程为：客户将商品放在称重装置上，对着其说出商品名称，语音识别模块自动识别语音并将识别结果传达至计价模块，计价模块确定识别结果正常后以重量和价格相乘计算售价，并与标签码关联，顾客扫微信、支付宝、余额结账。其中余额结账是针对老年人群体特设的一个模块，其通过在系统中预先录入顾客的人脸信息和认证码信息，并将两者关联，以构建个人账户。可以通过门店在个人账户内预先存入一定量的资金，在进行结账时，首先输入认证码，再通过人脸识别进行二次校验即可利用账户内预存资金进行消费。具体地，老人购物时将钱款(需
整数)交付给门店工作人员，由工作人将该款充值到该老人户头上，账户可用家庭号码加000或任意编辑数字作为账户，结算时，只要说出家庭住址的门栋号就实现了结算。来购物时将信息录入了系统，便于结算。
42.预包装商品，直接通过计价模块进行结账，与现有技术相同。
43.所购商品结完账，防盗码消磁，出门时，感应门会自动打开，否则语音会提示：检测到您有未结商品。若己付款，语音播报：欢迎下次光临。
44.以上对发明及其实施方式进行了描述，这种描述没有限制性，附图中所示的也只是本发明的实施方式之一，实际的结构并不局限于此。总而言之如果本领域的普通技术人员受其启示，在不脱离本发明创造宗旨的情况下，不经创造性的设计出与该技术方案相似的结构方式及实施例，均应属于本发明的保护范围。